Передзвоніть мені
Увійти

Реєстрація

Забули свій пароль?

Питання і відповіді
Задати питання

Часті питання

Лена

02.10.2019

Добрый день. Подскажите, есть ли в наличии линзы Clear All-day (ОС -5,75)?

Добрый день, Елена!

Контактные линзы Clearall-day с оптической силой -5.75 есть в наличии.

Благодарим за Ваше обращение!

Антонина

23.09.2019

Доброго дня.Порадьте чим замінити Maxima 55 радіус 8,6

Доброго дня, Антонына!

З питань рекомендації МКЛ необхідно звернутись до лікаря, так яц це медичний товар, тільки лікар може призначити м'які контактні лінзи.

Алеся

16.08.2019

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли носить цветные линзы подростку (12 лет)? Не опасно ли это, ведь все линзы идут одного диаметра, а детский глаз меньше, чем глаз взрослого? Спасибо!

Добрый день, Алеся!

По Вашему обращению обязательно необходима консультация и диагностика у офтальмолога, тк во время диагностики врач выявляет, какой диаметр и радиус кривизны необходим пациенту. 

Роман

18.07.2019

Здравствуйте. Хотел спросить, у вас нет этих линз с целиндром 2.75? https://linza.com.ua/ru/product/oasys-astigmatism/

Здравствуйте, Роман!

Торические МКЛ с цилиндром 2.75 бывают только в линзах Soflens Toric, но радиус кривизны у них 8.5.

 

Светлана

08.11.2016

Добрый день У вас можно подобрать линзы? Или только заказ на уже известные диоптрии? Есть ли линзы для астегматизма? Спасибо

К сожалению, услуги подбора линз у нас нету. Для того, чтобы заказать линзы в интернет-магазине у вас должен быть рецепт с необходимыми параметрами. Линзы для астигматизма у нас есть - http://www.linza.com.ua/toric  

Спасибо за вопрос.

Татьяна

22.02.2018

Здравствуйте! Какие контактные однодневные линзы можно использовать при астигматизме?

Добрый день. Для коррекции астигматизма есть однодневные торические линзы - Dailies Aqua Toric. Если у вас астигматизм слабой степени иногда можно использовать обычные однодневыне линзы с пересчетом оптической силы, но для этого надо пройти очный осмотр у специалиста по контактной коррекции. Спасибо за вопрос.

Ирина

10.07.2019

Здравствуйте! У меня зрение для дали +2,0 , для работы +3,5. Можно ли мне подобрать цветные линзы на +2,0.

Добрый день, Ирина!

 

Цветные МКЛ отсутствуют в наличии в плюсовых диоптриях.

Жариков Евгений

05.06.2019

Хочу поблагодарить сотрудников за качественное обслуживание и оперативную доставку. Думаю, я с Вами останусь надолго!

Здравствуйте, Евгений!

Спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Ирина

29.05.2019

Добрый день. Подскажите какие растворы подойдут к линзам acuvue oasys

Здравствуйте, Ирина!

Все растворы универсальные, для очистки МКЛ  acuvue oasys Вы можете выбрать любой. Также есть растворы на пероксидной системе (на основе перикиси водорода), они для глубокой очистке линз, используются не каждый день, схема использования у них другая. Обязательно необходимо изучить способ использования перед применением.

Владислава

22.05.2019

Здравствуйте. Заказала линзы 21.05. Номер заказа 200033986. В статусе подтвержден, но никакой информации не получала. Скажите пожалуйста есть ли линзы в наличии? И когда ожидать отправки?

Доброго дня!Ваше замолення сьогоді відправимо.омер ТТН відправимо смс оповіщенням.Гарного дня!

Ирина

21.05.2019

Добрый день! Не первый раз при заказе линз не могу приобрести контейнеры ввиду их отсутствия в наличии. Просьба учесть пожелание, что приобретать линзы удобно в комплекте с контейнерами для хранения, а не потом где-то искать, где их приобрести.

Доброго дня!Дякуємо за звернення Ірино.Нажаль контейнери відсутні в наявності.Очікуємо прихід,але нажаль немаємо дати отримання товару.Ваші побажання приймемо до уваги.Гарного дня!

Julia

02.05.2019

подскажите как быстро вы проводите обмен? 26.04 линзы были доставлены вам

Добрый день, Юлия!

Укажите номер ТТН по которой Вы делали возврат товара, проверим информацию о поступлении и свяжемся с Вами.

Julia

24.04.2019

Подскажите как отправить обратно линзы которые нужно обменять? Заявление я заполнила, скан отправила на почту с которой его прислали, а вот на чье имя делать отправку данных нет...

Добрый день, Юлия!

 

Ожидайте звонка, менеджер свяжется с Вами по Вашему обращению.

Людмила

13.04.2019

Помогите войти в личный кабинет. Никакие способы авторизации не работают. Временный пароль не приходит и это уже не первый раз за последние пол года

Доброго дня!Підкажіть Ваш телефон для зв'язку.Гарного дня!

Елена

07.04.2019

Добрый день! У ребенка зрение -2,75. Врач выписал линзы -2,5. Зрение в даль в них нормальное, но писать и читать он не может так как все расплывается. Можно взять -2,0?

Доброго дня!

Олена в данму випадку краще за все проконсультуватися з лікарем.Гарного дня!

Алла

04.03.2019

Добрый день! Можно уточнить, раньше покупала линзы Air Optix Aqua, но так как их уже не выпускают, подойдут мне Air Optix plus HydraGlyde с таким же радиусом и оптической силой? Или какие еще подойдут похожие , может на 3 месяца или квартальные? Я так понимаю, спать в них нельзя? И посоветуйте, пожалуйста, капли для глаз увлажняющие. Спасибо!

Здравствуйте, Алла!

 МКЛ Air Optix plus HydraGlyde вышли на смену линзам Air Optix Aqua. По сравнению с Air Optix Aqua , линзы Air Optix plus HydraGlyde более увлажненные и лучше пропускают кислород. Радиус кривизны у них стандартный, как и у линз Air Optix Aqua.

Линзы непрерывного ношения сроком на 1 месяц - Air Optix Night&Day Aqua .

Юлія

28.02.2019

Доброго дня! Хотіла б замовити лінзи на 1 місяць. Цікаавлять лінзи Алкон або Biofinity. Замовляю вперше, тому прошу проконсультувати на рахунок показників, які треба вказати коректно при замовленні. очі різні. з рецепту на окуляри: OD: sphere: -2.25 cylynder: -1.25 axis: 80° OS: sphere: -2.0 cylynder: -1.0 axis: 80° Dp= 65mm Дякую!

Доброго дня!

Даний рецепт виписаний на окуляриOD: sphere: -2.25 cylynder: -1.25 axis: 80° OS: sphere: -2.0 cylynder: -1.0 axis: 80° Dp= 65mm,а Вам потрібно на контактні лінзи(МКЛ).Рецепт на лінзи і на окуляри відрізняється,так як окуляри знаходяться на переносиці,а лінзи одягаємо на очі.Гарного дня!

Денис

27.02.2019

Добрый день! На линзы Air Optix for Astigmatism действует акция 3+1?

Здравствуйте, Денис! На сегодняшний день акция на линзы Air Optix 3+1 не распространяется.

Света

27.02.2019

Добрый день ! подскажите пожалуйста ,всегда беру линзы -2 на оба глаза монинг на 3 месяца .В этот раз решила взять на 8мес линзы PolyVue HD тоже -2 .на глазах их не замечаю все отлично ,но как то ощущение сдавливание глаза или как-то глаз в напряжении .Что это может быть?

Доброго дня!По даній позиції PolyVue HD ,лінза має низьку кислородо проникність,із-за цього Ви можете відчувати дискомфорт.Спробуйте використовувати краплі.Гарного дня!

Ольга

22.02.2019

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, как я можно войти на ваш сайт (в личный «кабинет»)? Я раньше заходила с помощью фейсбука, а теперь выбивает ошибку.

Здравствуйте, Ольга!

Свяжитесь с нами в удобное для Вас время  по телефону 0 800 751 280 для решения Вашего вопроса.

Инна

22.02.2019

Подскажите, когда будут в наличии контейнеры для линз?

Здравствуйте, Инна! В ближайшее время данный товар станет доступным на сайте. 

Наталья

15.01.2019

Подскажите пожалуйста как подобрать мультифокальные линзы Air Optix Multifocal на сайте по такому рецепту : AR OD:-1.75 -0.25 84°. AR OD:-1.25 -0.5 82°. узк.зр OS-1.5 -0.5 72 ° ш.зр. OS-1.25 -0.25 70°

Добрый день, Наталья! Рецепт , который Вы указали, это рецепт на очки. Рецепт на МКЛ это другой рецепт где показатели также отличаются. Обратитесь к офтальмологу для подбора рецепта на МКЛ

Юля

15.01.2019

здравствуйте.покупала ребенку линцы.понравились и подошли хорошо.у вас такой фирмы нет.вы сможете подобрать линзы по напрвлению?

Добрый день, Юлия ! Укажите марку и показатели линз , которые необходимы.

Людмила

04.01.2019

Добрий день.27.12.2018 робила заказ. До цього часу ніяких повідомлень не отримувала.

Яки номер замовлення чи номер вашого телефону?

Микола

03.01.2019

Доброго дня. Можу я дізнатися коли буде відправлений мій заказ? Дякую.

Який номер замовлення чи номер вашого телефону?

varenko_t@ukr.net

29.12.2018

Можно ли забрать заказ самовывозом в Киеве, чтобы не платить за доставку?

Доброго ранку!Нажаль,самовивіз не можливий.Гарного дня!

Карина

29.12.2018

Здравствуйте, а до какого числа продлится акция Acuvue Oasys -50 на вторую упаковку?

Доброго дня!До 31.12.2018.Гарного дня!

Алена

29.12.2018

здравствуйте. Ношу стандартрные линзы радиусом 8,6 : Контактные линзы Air Optix Night&Day Aqua. Хочу попробовать линзы Acuvue Oasys ,но у них такой радиус отсутствует , а есть радиус только 8,4 и 8,8 ,что можете посоветовать ? Спасибо)

Доброго дня!В лінзах Acuvue Oasys стандарт 8,4.Якщо ви носите 8,6 то в даній позиції буде 8,4.Гарного дня!

Марина

26.12.2018

В чем разница Dailies Aqua Multifocal 2 и Dailies Aqua Multifocal 3?

Доброго дня! марино лінзи зі значенням 2,3 в нас на сайті немає...

Михаил

26.12.2018

Перезвоните мне пожалуйста 8 (499) 322-46-85 Михаил, не обращайте внимания на заставку, дождитесь ответа оператора.

Доброго дня!Ви вказали не вірний телефон.

Людмила Калина

26.12.2018

Здраствуйте. Пользуюсь линзами давно. Один глаз -3,5 второй -4,0. В данный момент работаю бухгалтером. Работа с компьютером и в близи с документами. Беру мультифокальные линзы -3.5 +2.0 и -4.0 +2.0. В даль вижу нормаьно но вот вблизи все плывет,двоится. Без линз вблизи вижу хорошо. Как подобрать линзы?

Доброго дня.В даному випадку потібно звернутися до афтольмолога,для консультації та повторної перевірки зору.

Татьяна

25.12.2018

Добрый вечер! Мне нужно изменить адрес доставки с Н ушакова 4 на Институцкая 9 а пришла смс доставка 26.12.18 с 14-18 № заказа 200020676

Доброго дня.Роимо заміну адреси.Гарного дня!

сергей

23.12.2018

скажите,как правильно одевать торические линзы? или они одеваются точно также как и обычные контакт линзы?

Торические контактные линзы налеваются точно так же, как и все контактные линзы.

костюк леся

21.12.2018

який розчин до лінз морнінг55

Доброго дня.Лея підходить розчин Renu,опті-фрі.Гарного дня!

Анастасия

20.12.2018

Добрый день. Оформила заказ #200020143, в статусе подтверждён с 19.12, но никто не связывается. Скажите, есть ли линзы по заказу в наличии и когда стоит ожидать? Спасибо.

Доброго дня.Ваші ліези відсутні в наявності....

Юліана

19.12.2018

Доброго дня, зробила замовлення, але на жаль, з некоректними даними, тому повторила його вже з правильними, і у мене тепер 2 однакових за овдень, як відмінити перше?

Доброго дня.Підкажіть номер замовлення.

Валя

19.12.2018

Доброго вечора,чи є у вас лінзи 0,3

Добрий вечір, Валентина! МКЛ з діоптріями 0,3 не буває. Діоптрії починаються з -0,5 або +0,5,  в залежності від Вашого рецепту.

Аліна

11.12.2018

Доброго вечора! Я замовля у вас відтіночні лінзи OKVision FUSION. Замовляла вже давненько, ще влітку. Відкрила тільки зараз і виявила брак. Одна лінза повністю "закрита" ( не знаю як пояснити) немає місця для зрачка. Ходити в них неможливо. Заплатила не маленьку суму. Я вже неодноразово замовляю у вас лінзи, все подобається. І швидка доставка, і зв'язок з клієнтом якщо виникають питання. Тому прошу замінити мені їх.

Доброго дня,Аліна! Нажаль, обміняти лінзи у даному випадку немає можливості, тому що це медичний товар і постачальник приймає повернення браку, придбаного впродовж тижня. В даному випадку, замовлення Ви робили 05/07/2018, і постачальник не може прийняти це повернення. Від нашого інтернет магазину можемо запропонувати для Вас максимальну знижку в розмірі 10 % на наступне замовлення. 

Алена

17.12.2018

Добрый день! По заказу #200019565 отправила на обмен Soflens Toric Pадиуc: 8.5; Оптическая сила: -1.50; Цилиндр (CYL): -0.75; Ось (AXE): 160; Тип упаковки: 1 шт. (пришла в посылке с цилиндром (CYL) -1,25). Вами посылка получена 17.12.18. Когда ожидать обмен?

 

Добрый день! Посылка получена сегодня, завтра будет отправка вашей линзы.

Інна

16.12.2018

Доброго дня. Я носила окуляри od-4,0 os-4,0, рмц-60. Хочу спробувати одноденні лінзи Johnson&Johnson 1-Day Acuvue TruEye. Підскажіть, буль ласка, вони мені підойдуть за параметрами-4, радіус 8,5?

Доброго дня! Рецепт на контактні лінзи та окуляри відрізняється. Тому, якщо ви хочете перейти на одноденні контактні лінзи, зверніться до окуліста, щоб вам виписали рецепт на лінзи.

Ольга

10.12.2018

Доброе утро! Хочу уточнить линзы с радиусом кривизны 8.6 и 8.7 считаются стандартными и для торических линз тоже?

Добрый день , Ольга. Все верно, для торических линз радиус кривизны 8.6 и 8.7 также считается стандартным, однако не все торические линзы выпускаются с данными радиусами.

оксана

05.12.2018

У вас нас сайте указано, что 1)бесплатная доставка при заказе от 300 грн 2) Доставка товаров курьером осуществляется в городах Киев, Харьков, Днепр. Но. При оформлении заказа, Курьером можно выбрать только киев, а при выборе отправки новой почтой указывается сумма заказа без учета доставки. Т.е. За услуги новой почты платит покупатель. ( сумма заказа 713 грн)

Доброго дня!За доставку та повернення коштів по НП всі витрати бере на себе наша фірма,якщо замовлення 713 грн.Ви оплачуєте тільки 713 грн.По доставці м.Дніпро,та м.Харьків вибирається на сайті.Гарного дня!

Виктория

05.12.2018

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, у сына миопия с остигматизмом и разный минус, он занимается баскетболом и поэтому нужно было купить линзы. Врач обследовала и выписала рецепт на линзы, но сказала что купить надо только у нее и то с его минусом, ему подойдут только линзы которые рассчитаны на месяц. Мы купили у нее, но не знаем какая фирма и какое качество. Возможно ли у вас подобрать по нашему рецепту линзы которые рассчитаны на три месяца фирмы Morning Q 38?

Доброго дня! Лінзи Morning Q 38 є в наявності.Замовлення можемо оформити.

Татьяна

05.12.2018

FreshLook Dimensions без диоптрий (нулевки) цена указана за 1 линзу или за упаковку из 2-х штук?

FreshLook Dimensions без диоптрий 370 грн.за 1 лінзу,або упаковка 2 лінзи 652 грн.

Юля

03.12.2018

Добрый вечер! Пользуюсь линзами Air optix с параметрами: правый 8.7, - 1.75, -1.25 х 170, левый 8.7, -1.50, 1.25 х 020, Какой фирмы я еще могу заказать линзы и есть ли они квартальные.

Доброго дня!Лінзи торичні йдуть тільки на 1 місяць носіння.Є лінзи Biofinity Toric,SofLens Toric,Pure Vision 2 For Astigmatism.

Елена

29.11.2018

добрый день. носила традиционные линзы такие как OKVision INFINITI, ClearLux 60 UV, ClearLux 42 UV радиус 8.8 (8.7) Оптическая сила: -7.50. Сейчас хочу перейти на квартальные. помогите определиться с выбором, чтоб цена была не космическая. Спасибо.

Доброго дня!Якщо квартально то Optima в радіусі кривизни 8,7,ціна за 1 лінзу 176 грн,або упаковка з 4х 612 грн.

Larysa

27.11.2018

Доброго дня, 23.11 я зробила замовлення (Заказ #200018043) але ніякого підтвердження не отримала. Скажіть, будь ласка, мені очікувати замовлення? Дякую!

Доброго дня!Ваше замовлення відправлено ТТН 20400109994013.

Наталия

26.11.2018

Здравствуйте! Я интересуюсь цветными контактными линзами для изменения цвета глаз. Зрение у меня нормальное, поэтому диоптрии не важны в этом случае. Подскажите, пожалуйста, какие цветные линзы подобрать (марка, одноразовые или длительные?), если у меня темно-коричневый цвет глаз? Хотелось бы не ошибиться и заказать правильные линзы, которые перекроют мой цвет глаз, если такие у вас есть. Особенно интересуют зеленый и серый оттенки линз! Спасибо, буду ждать ответа! Наталия

Доброго дня!Перегляньте відтінки лінз AirOptix Colors,при натисканні на фото Ви можее переглянути внизу всі кольори для вибору.Дані лінзи перекривають карі очі,але не забуваємо про те,що це все індивідуально.

Зоя

26.11.2018

Цилиндр -0,75, оптическая сила +4,5, ось 180

По наявності дамо відповіть завтра ближче до 11.00 години,і Вам дамо відповіть.

Зоя

26.11.2018

Добрый день! Интересуют линзы O2O2 Toric, хочу попробовать, но мне нужна оптическая сила +4,5, в описании указана максимум +4,0, Бывает ли +4,5? может, под заказ?

Підкажіть дані повністю:Сфера циліндр,градус.Чекаємо...

Наталья

24.11.2018

Здравствуйте. Одела линзы, купленные у вас. Весь день дискомфорт в глазах, сухость, плывёт. Что может быть? Вчера была в других, всё было хорошо. В линзах хожу 15 лет, никогда такого не было. Сами линзы тоже странные, склеиваются и не держат форму. Какая то ерунда. Ответьте пожалуйста.

Доброго дня!Наталія ми Вам телефонуємо для вирішення Вашої проблеми.

Игорь

25.11.2018

Не могу зайти в свой аккаунт. Последний заказ из которого делал в сентябре. Являюсь Вашим постоянным клиентом. Проблема с восстановление пароля. Нахожусь в Италии, позвонить не могу

Доброго дня!Підкажіть Вашу пошту,або телефон який вказували в особистому кабінеті.Дякуємо.

Саида

23.11.2018

Добрий день! Де можна придбати жорсткі лінзи (денні)? Їх вартість? Дякую!

Добррого дня.Нажаль в нас у продажу даних лінз не має.

Юлія

22.11.2018

Доброго дня! Хотіла б замовити лінзи Dailies AquaComfort Plus. Замовляю вперше, тому прошу проконсультувати на рахунок показників, які треба вказати коректно при замовленні. очі різні. з рецепту на окуляри: OD: sphere: -2.25 cylynder: -1.25 axis: 80° OS: sphere: -2.0 cylynder: -1.0 axis: 80° Dp= 65mm Дякую!

Доброго дня.Ваші лінзи коштують 840 грн упаковка 30 шт,звичайні Dailies AquaComfort Plus. Вам не підійдуть.

Елена

21.11.2018

Здравствуйте,сделала и оплатила заказ на вашем сайте!!Номер заказа ‪200017000‬!!Хотела спросить когда доставка!!?

Доброго дня.Замовлення відпраляємо сьогодні,так як кольорові лінзи ідуть під замовлення.Гарного дня!

sukovaanna

20.11.2018

помогите заказать у вас контактные линзы -9 на один и -10 на второй глаз. 3мес. 6 штук. Средней ценовой позиции. К ним универсальный раствор. Спасибо

Доброго дня! Лінзи на 3 місяці лінзи Sea Clear по 139 грн,та розчин Renu.Гарного дня!

sukovaanna@ukr.net

20.11.2018

посоветуйте, как заказать у вас линз 3мес. -9 один и -10 второй глаз. 6 шт. Средней ценовой позиции. К ним универсальный раствор. Спасибо

Доброго дня! Лінзи на 3 місяці лінзи Sea Clear по 139 грн,та розчин Renu.Гарного дня!

Виктор

17.11.2018

Я заказал вчера на вашем сайте линзы.Номер заказа 200017101.Хотелось бы знать результат...если отправили то напишите номер накладной на эту почту.

Доброго дня! Замовлення відправляється в понеділок. Номер ТТН відправимо смс оповіщенням. Гарного дня!

ТАТЬЯНА

14.11.2018

Здравствуйте. Носила линзы Air Optix for Astigmatism +3, 0 -0,75*170 (радиус 8,7). Но чувствую дискомфорт. Хочу попробовать PureVision 2 for Astigmatism, там радиус 8,9... Насколько это критично и стоит ли делать такую замену? Заранее спасибо!

Доброго дня! Тетяно 8,9 це радіус,посадка лінзи на очах, краще за все ми радимо звернутися до лікаря за консультацією .Не завжди лінза сідає добре на радужку ,і при цьому буде не правильна посадка лінзи,тобто вона може рухатися по оці ,і при цьому виникає дискомфорт при носінні лінзи.

Ирина

14.11.2018

Добрый день! Подскажите, заказ 200016491отправлен?

Доброго дня! Замовлення відправляємо сьогодні , так як на складі була недостатня кількість лінз .Номер ТТН відправимо смс оповіщенням. Гарного дня!

Александра

12.11.2018

Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста, по линзам Maxima 55 uv. Какие они в носке, если целый день в них. Раньше покупала Ocuvue Oasis, но хочу попробовать другие линзы.

Доброго дня! Лінзи Maxima 55 uv по кислородопроникності ідуть трішки гірші, ніж Ocuvue Oasis. Спробуйте Air Optix plus HydraGlyde ,користуються гарним попитом.На них діє акція 3+1,ціна 582.27

elisio mignani

08.11.2018

Здравствуйте, я хотів би дізнатись, чи можете ви надіслати контактні лінзи в Італії та скільки доставки. спасибі Zdravstvuyte, ya khotiv by diznatysʹ, chy mozhete vy nadislaty kontaktni linzy v Italiyi ta skilʹky dostavky. spasybi Hello, I would like to know if you can send contact lenses in Italy and how much is shipping. thank you

Добрый день , elisio mignani!  К сожалению , доставку осуществляем только по территории Украины.

Purtroppo, la consegna viene effettuata solo sul territorio dell'Ucraina.

Татьяна

01.11.2018

Добрый день. Хотела бы приобрести контактные линзы. Глаза склонны к сухости (близорукость -4,25). Ранее я носила линзы Biofinity, они вызывали небольшой дискомфорт, через несколько часов глаза краснели. Затем по совету врача попробовала AIR Optix Night & Day, они по ощущениям подходят больше, но через 3-4 часа глаза все равно начинает "резать". Хотела узнать, подойдут ли мне линзы BioTrue One Day, возможно, вместе с каплями этой же серии, насколько я поняла, эти линзы самые комфортные в использовании. Спасибо.

Доброго дня! Дані лінзи користуються попитом у наших клієнтів, особливо для клієнтів у яких чутливі очі. Якщо користуватися також каплями ,то у Вас не повинно виникати відчуття дисконфорту при носінні лінзи.При цьому не забуваємо ,що для кожного клієнта все індивідуально .Гарного дня!

Елена

25.10.2018

В интернет - магазине Linza заказывала линзы уже не один год. Оставалась всегда очень довольна качеством обслуживания и быстротой доставки. Была Вашим постоянным клиентом. Но последнее время обслуживание, сказать просто -ужасное, ничего не сказать. Заказы приходят после повторного звонка, и то, если повезет дозвониться, телефоны не отвечают, сервис "Перезвонить мне", не работает, не пойму тогда зачем он вообще.

Доброго дня Олено. В на був технічний збій. Просимо вибачення за незручності,і обіцяємо виправити ситуацію.

Оксана

29.10.2018

Добрый день, скажите пожалуйста, когда будет выслан заказ №200014797 от 23.10.2018.

Ви вже отримали Ваше замовлення .Гарного дня!

Вячеслав

30.10.2018

Helloween -5% Добрий день! Подарунок не забираю, так як нема моїх діоптрій. Де коментарі, щоб написати кодову фразу не знаю.

Доброго дня! Вячеслав ,при слідуючому замовленні в коментарях вказуєте,що ми Вам повинні подарункові лінзи.

Екатерина

22.02.2018

В интернет - магазине Linza заказывала линзы уже несколько раз. Осталась очень довольна качеством обслуживания, быстротой доставки и приятными бонусами :) Спасибо команде! Я Ваш постоянный клиент. (хотя, лучше бы у меня со зрением проблем не было)

Руслан

18.02.2018

Здравствуйте!Хотел узнать а контейнер для линз идет в комплекте к раствору Avizor Aqua Soft 120 ml, или это просто для привлечения клиентов?

Здравствуйте! Контейнер для линз идет в комплекте к раствору.

Виктория

03.02.2018

Отличный интернет-магазин! Заказываю у вас уже больше года! Сервис всегда на высоте! Быстро перезванивают и уточняют заказ, быстрая доставка! Рекомендую!!! Спасибо за хорошую работу!

Стараемся для наших клиентов.

Евгения

22.05.2017

Отличный магазин, качественное обслуживание, индивидуальный подход к клиентам, цена и качество на высоте, быстрая отправка. Очень довольна, рекомендую!!!

Спасибо за отзыв! Мы стараемся для Вас!

Марина

17.05.2017

Подойдет ли раствор AVIZOR AQUA SOFT к линзам SofLens 38?

Добрый день, да, этот раствор универсальный и походит к линзам SofLens 38 (главное, чтоб раствор подходил Вашим глазам). При ношении квартальных линз не забывается про дополнительную очистку линз с помощью ферментных таблеток.

Марина

04.05.2017

Подойдет ли раствор AVIZOR AQUA SOFT к линзам BIOMEDICS 55 EVOLUTION?

Добрый день. Да, подойдет. Главное, чтоб раствор подходил Вашим глазам.

Александр

27.04.2017

Хотел уточнить, осмотр очный при заказе у вас бесплатный? Вообще он возможен - что-то не вижу в контактах адреса.. У меня имеются данный оптометрии от лета прошлого года. На гидрагелевые перешел в свое время по-моему как-раз из-за такой же проблемы, как сейчас (и сначала все было ок). Только тогда мне объяснили это возможно малым радиусом. Хотя может это я уже путаю. А вообще думаю побробовать Biofinity, как Вы советуете, учитывая акцию 3+1 (сколько она еще продлится?). Ну, и пероксидную систему немецкую попробовать. -- С уважением, Александр

Добрый день.

К сожалению без очного осмотра сложно заказать, почему именно так происходит. Как вариант, возможно как раз от излишней подвижности линз, т.к. когда вы массируете глаза, линза, возможно, садится плотнее, и зрение улучшается. Как вариант возможно можно попробовать линзы Biofinity,  у них радиус 8,6, но так как они изготовлены из силикон-гидрогеля (а не из гидрагеля, как Ваши Биомедиксы), их подвижность и  должна быть меньше. Они мягкие  и тонкие, сядут немного плотнее, и могут убрать двоение. Другие силикон-гидрогелевые линзы более плотные, и могут вызывать те ж ощущения, что и Оптима.
К сожалению, альтернативы 9 радиусу кривизны, кроме Оптимы, нет никакой. Но за счет того, что линзы из силикон-гидрогеля должны быть менее подвижны на глазах, возможно в Biofinity Вам подойдет меньший радиус кривизны. В любом случае, советуем обратиться очно в оптику для полного осмотра и повторного подбора линз.

По поводу второго Вашего вопроса, пероксидные системы с таблетками есть еще - Wöhlk Peroxid, в остальных пероксидных системах нейтрализация перекиси происходит благодаря специальным компонентам в контейнере.

Наталия

05.12.2016

Можно ли носить квартальные линзы через 3 месяца после открытия упаковки(при ношении 2 раза в неделю)? Сколько можно использовать открытую упаковку?

Срок замены линзы отсчитывается со дня вскрытия блистера с линзой, даже если Вы носите линзы всего несколько раз, через три месяца линзы необходимо заменинть на новые. При ношении линз 1-2 раза в неделю обратите внимание на однодневные линзы.

Алексей

11.11.2016

Спасибо за оперативную обработку заказа!Девушка, которая принимала мой заказ, очень расторопная, быстро нашла нужное мне место доставки. Товар пришел на следующий день, особенно понравилось как зарабатывали. Молодцы!

Спасибо за отзыв!

катя

22.10.2016

здравствуйте,а можно ли заказать у вас карнавальные линзы вместе с диоптриями?

Добрый день. К сожалению, карнавальных линз с диоптриями в Украине нет.

Любовь

20.10.2016

линзі цена за шт, єто за пару?

Цена за штуку = цена за 1 линзу.

Елена

08.09.2016

Добрый день! Есть ли в наличии линзы Clearlux 55 UV с диоптриями +3,5 и +2,5 Спасибо.

Линзы сняты с производства. Линз с Вашими диоптриями уже нет в наличии.

иван

03.09.2016

Здравствуйте. У Вас на сайте вид линзы биофинити в блистере отличается от тех которые я покупал раньше ( нет слова биофинити и пузырьков на блистере). Это ошибочно выставили фото или фирма поменяла вид блистера?

Добрый день. Раньше, на блистере линзы было написано "Biofinity", позже производитель сменил маркировку на блистере и теперь на нем написано название материала, из которого линзы изготавливаются -  "comfilcon A". Т.к. срок годности линз несколько лет, сейчас в наличии есть блистестеры и со старым, и с новым дизайном (в зависимости от диоптрий). В дальнейшем останутся блистеры только с маркировкой "comfilcon A"

Alex

22.07.2016

очень рад что выбрал именно ваш интернет-магазин! сервис на высоте! быстро перезванивают и уточняют заказ, привозят все вовремя и то что я заказывал! буду рекомендовать ваш магазин друзьям и знакомым! спасибо за хорошую работу!

Спасибо за Ваш озыв! Стараемся держать сервис на высоте.

Татьяна

22.07.2016

здравствуйте, скажите пожалуйста, мне нужны капли для глаз - искусственная слеза (как сказал врач) слышала что биотру дропс хороши, но у вас все представлено как капли для ношения линз. Эти капли подойдут и будут работать если я не ношу линзы? или может мне присмотреться к другим каплям?

Biotrue Drops можно испльзовать и тем пользователям, которые не пользуются линзами. Это действительно одни из самых хороших увлаяжняющих капель, которые есть в наличии в Украине.

Раиса

19.07.2016

Добрый вечер! В каком случае бесплатная доставка? И можно ли забрать заказ самовывозом? Если да, то по какому адресу?

Здравствуйте. Доставка бесплатная, если сумма заказа больше 300 грн. К сожалению, на данный момент самовывоза нет.

Дарья

01.07.2016

скажите, пожалуйста, какие цветные линзы (марка и цвет) будут наиболее приближенные к натуральному цвету? у меня светло-карий, хотелось бы либо серый, либо голубой, либо зеленый. но вот зеленый и голубой наверное будут совсем неестественно выглядеть. со зрением все отлично.

Добрый день. Обратите внимание на линзы FreshLook Colorblends и FreshLook Colors. И там и там есть серый цвет, который выглядит достаточно естественно. Но настоятельно рекомендуем Вам примерить эти линзы, чтобы посмотерть, как линзы будут выглядеть именно на Ваших глазах. Услуга примерки цветных линз обычно доступна в больших стационарных оптиках.

Зореслава

30.06.2016

у моеї доньки окуляри -1,25 і -1,5, вона спробувала лінзи -1,0 і -1,25, але скаржиться що в них вона бачить гірше ніж в окулярах, підкажіть чи є можливість спробувати лінзи щоденні такого розміру як окуляри, (безкоштовно), тому що не хочеться купувати дві упаковки по 30шт, як що я не впевнена в розмірі. Дякую

Добрый день. Ваша дочь должна пройти осмотр у офтальмолога-специалиста по контактной коррекции, для того, чтобы точно определить необходимые параметры линз. Вы можете обратиться, например, в Люксоптику, где после осмотра Вы сможете получить бесплатную пару линз.

Адам

31.05.2016

Здравствуйте ! У меня астигматизм , покупаю air optix for astigmatism уже давно у вас . Вопрос такой , бывают ли вообще цветные линзы при астигматизм ?

Добрый день. Такие линзы существуют, но в Украине цветных торических линз нет.

Елена

27.01.2013

Спустя несколько лет ношения линз, проверила зрение в центре микрохирургии глаза и обнаружила ухудшение (в в связи с длительной работой на ПК). Сейчас мое 100% зрение составляет -2,75 и -3,00 диоптрии. Подскажите, пожалуйста, при покупке новых линз мне достаточно -2,25 и -2,5 d или надо разницу на 0,25 диоптрии меньше (у меня выписаны на 1/4 диоптрии меньше очки для дали)? У меня некоторые сомнения, что более сильные линзы могут спровоцировать ухужшение зрения в бдующем. Заранее благодарю за помощь!

Вы должны обратиться к специалисту по подбору МКЛ. Полная коррекция миопии не провоцирует ухудшение зрения, но и не всегда может хорошо переноситься пациентом. Эти вопросы Вы должны решить в кабинете контактной коррекции зрения.

Запитати у лікаря

Олег

08.02.2019

Доброго дня. Я користуюсь лінзами з радіусом кривизни 8,7. На Вашому сайті є лінзи з радіусом 8,5 або 9. Які мені підійдуть? Чи шукати радіус саме 8,7?

Доброго дня, Олег! Радіус кривизни 8.7 і 8.6 вважаеться стандартним. Інші радіуси 8.3/8.4/8.8/8.9 не стандартні, тому кліент може відчувати дискомфорт, так як радіус впливає на посадку лінзи на рогівку ока.

Тимур

13.12.2018

Постоянно ношу контактные линзы. Время от времени испытываю чувство постороннего предмета в глазу (типа песчинка попала), часто помогает просто небольшое смещение в сторону. В глазу ничего постороннего при этом нету. Что это может быть?

Добрый день, Тимур! Данный дискомфорт может быть связан с тем, что линзы которыми Вы пользуетесь не подходят по своему материалу , толщине или диаметру . В данном случае, обязательна консультация доктора после чего Вам будет выполнен подбор МКЛ учитывая Ваши индивидуальные особенности .

Ольга

08.12.2018

Добрый день. Я ношу линзы радиус кривизны 8.7, хочу заказать линзы с радиусом кривизны 8.6 . Можно-ли пересчитать? Спасибо.

Доброе утро, Ольга! Радиус кривизны линзы 8.6 и 8.7 считаются стандартными. 

Александра

23.03.2016

Здравствуйте! Подскажите: 1. Если есть небольшой астигматизм, можно ли носить обычные линзы? И 2. Если обычно ношу линзы с радиусом 8,7, то линзы Acuvue Oasys for Astigmatism c радиусом 8,6 уже не подойдут, правильно?

Добрый день. Очень жаль, что Вы не указали свой рецепт, какой именно у Вас небольшой астигматизм. Если у Вас в рецепте цилиндр больше -0,75, конечно нужно компенсировать торическими  контактными линзами. Все контактные линзы, начинаются с дипотрийностью в цилиндре от -0,75, если он меньше соответственно назначаются простые сферические линзы с правильно подобранной коррекцией сферы. По вопросу радиуса:  базовая кривизна 8,6 и 8,7 это считаются стандартным средним радиусом кривизны. Но в любом случае рекомендуем обратиться к врачу-офтальмологу для осмотра посадки линзы любой выбранной  линзы.

Наталья

12.03.2016

Добрый вечер! Ношу контактные линзы уже около 8 лет (Air Optix с диоптриями +4 и +5. Но последний месяц стала замечать, что перед глазами стоит плёнка, ничего не видно, прям как пелена перед глазами. Это в свою очередь доставляет дискомфорт. Уже сменила раствор с Опти фри на Реню, но результата не принесло. Визуально линза чистая, без повреждений. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации. Или может попробовать линзы другой фирмы (не силикон -гидрогелевые).

Здравствуйте, это проблема не в линзе, Вам следует обратиться к врачу офтальмологу, пройти повторную диагностику, которую нужно проходить раз в год. Врач поможет Вам подобрать нужные параметры для линзы и даст дополнительные рекомендации по поводу смены линзы и аксессуаров по уходу. 

Оплата і доставка

Валерия

11.03.2019

Доставка линз по Киеву курьером меньше 300грн сколько будет стоить?

Здравствуйте, Валерия!

Доставка бесплатная , вне зависимости от общей суммы заказа.

Жанна

08.02.2019

Можно ли оформить заказ так, чтобы мне курьером доставили товар? И какова стоимость доставки!? Живу в Харькове.

Добрый день, Жанна! Доставка курьером по Харькову бесплатная. Доставку делаем через день при условии, что товар есть в наличии.

Наталья

07.02.2019

Здравствуйте,оформила заказ (линзы и раствор),сегодня получила посылочку,в которой только линзы..(((( ,а почему раствора нет?

Добрый день, Наталья! Раствор, который указан в Вашем заказе будет отправлен завтра. Ожидайте СМС с номером ТТН. Приносим извинения за задержку доставки товара.

Вероника

04.04.2016

Доброе утро, где я могу узнать номер расчетного счета, что бы оплатить заказ?

Здравствуйте, после оформления заказа и проверки менеджером наличия товара, к Вам на указанный e-mail адрес, придёт ссылка для оплаты.

Валентина

19.05.2016

Я не много в шоке. В приятном шоке. Только что мне привезли заказ (сейчас 15:20). Заказ я сделала в 12:00, оплатила в 12:15. Это мой первый заказ в этом магазине. Сразу сделали скидку 5%, да и в подарок привезли 5 пар однодневных линз. Очень приятно удивили. Спасибо за оперативность. Могу с уверенностью сказать, что это не последний мой заказ)))

Наташа

12.04.2017

Добрый день. Скажите пожалуйста могу ли я заказать у вас линзы с доставкой курьером в Киево-Святошинский район село Белогородка и сколько ето будет стоить??? Зарание спасибо.

Добрый день. Курьерской доставки в Белогородку нет. Может отправить заказ Новой почтой. Если сумма заказа более 300 грн, доставка для Вас будет бесплатная. Оплатить заказ можете картой на сайте, или наложенным платежом (услугу перевода денег оплачиваем мы).

Ирина

12.03.2017

Сколько стоит доставка по Киеву при заказе на сумму менее 300грн? И возможен ли самовывоз?

Доставка заказов до 300 грн стоит 30 грн. Самовывоз возможен по согласованию с менеджером. В каком город интересует самовывоз?

Алексей

07.02.2017

Могу я оплатить стоимость доставки на Новой почте непосредственно при получении?

Добрый день. К сожалениею, отдельно оплатить доставку при получении нельзя. При сумме заказа более 300 грн, доставка для Вас будет бесплатная.

Валерия

10.07.2016

Здравствуйте! Какая будет цена на линзы toric soflens если взять сразу упаковку из 6 штук? на сайте не прописана скидка

Добрый день! Цена упаковки (6 шт.) - 984 грн.

Михаил

09.04.2016

Я смогу оплатить товар наложенным платежом при доставке новой почтой?

Да, конечно, вы можете оплатить заказ наложенным платежом. При заказе свыше 300 грн, Вы оплачиваете только сумму Вашего заказа, доставку и пересылку денег оплачиваем мы.

Наталія

27.03.2016

Скажіть, будь ласка, щойно зробила замовлення, обрала спосіб доставки Новою поштою, а спосіб оплати карткою, але не розумію тепер, як оплатити. Мені прийде номер картки, на яку я можу скинути гроші?

Доброго дня. Вам на пошту прийде силка, переходячи на яку, Ви зможете зробити розрахунок.

Знижки та акції

Питань ще немає

Обмін та повернення

Людмила

13.02.2017

Хочу заказать в вашем магазине линзы, интересует процесс возврата линз при браке, так как именно по этой причине меняю своего постоянного поставщика линз.

Добрый день. Про возврат товара при браке смотрите по ссылке http://www.linza.com.ua/obmen-vozvrat

Татьяна

01.03.2016

Здравствуйте! Возможен ли у вас обмен ?

Здравствуйте, обмен товара возможен, если не прошло 2 недели с момента покупки и товар не распечатывался и не поврежден.

Інші питання

Наталья

05.03.2016

подскажите по цветовой гамме этих линз, http://www.linza.com.ua/color/okvision-fusion, там есть green2 и green3 на картинке я не вижу разницы. Мне бы хотелось очень красивые зеленые линзы. Заранее спасибо за ответ. Может есть еще картинки или своими словами....

Здравствуйте, в green2 линза прокрашена в 2 цвета, а green3 соответственно в 3, это видно на нижнем изображении по ссылке, которую Вы переслали. Цветные линзы на разных глазах, смотрятся по-разному. Для того чтобы понять как будут смотреться те или иные линзы на Ваших глазах, Вам следует обратиться в оптику в которой есть услуга примерки цветных линз.

Дмитрий

10.04.2019

Добрый день, уже не первый год заказываю у вас линзы, но сейчас почему-то не могу войти в свой аккаунт. На сайте пишет, что пользователь с таким email не найден. Хотя я регулярно получаю письма от вашего магазина на свою почту и регулярно получаю смс сообщения от вас. Правильность написания и почты и пароля проверил много раз. Также много раз пробовал войти через Google+. В чем может быть проблема?

Добрый день, Дмитрий!

Проверили информацию по Вашему вопросу, зарегистрированного пользователя с почтой dkarpovd@gmail.com на сайте на находит, возможно допущена ошибка в email который вводите, нежели тот , который был указан при регистрации. Свяжитесь с нами по телефону  0 800 751 280  (звонки бесплатные) проверим информацию по вашему телефону.

 

Ольга

12.03.2019

здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда оновится товар? меня интересуют аксесуары

Здравствуйте, Ольга!

Товар аксессуары вскоре появится на нашем сайте. Ожидается поставка.

 

 

Алексей

08.03.2019

Когда будет возможна оплата заказа банковской картой?

Здравствуйте, Алексей!

Разработчики занимаются решением данного вопроса. В ближайшее время возможность оплаты картой будет востановлена.

Володимир

07.03.2019

Добрий день. Мені виписали рецепт на лінзу: Sph +2.0 cyl -4.5 ax 5 Зайшов в пару оптик - в них таких конфігурацій немає. Чи є щось у вас з потрібними характеристиками?

Доброго дня, Володимир!

Рецепт, який Ви надали, це рецепт на окуряри. Рецепт на МКЛ і оптичну лінзу , це два різні рецепти. Зверніться до лікаря офтальмолога, який зможе зробити підбір рецепту на МКЛ.

Катя

07.03.2019

Здравствуйте,05.03.19 заказала линзы и раствор,но номера накладной или хоть какой-то информации не получила:(

Здравствуйте, Екатерина!

Укажите номер Вашего заказа, мі проверим информацию.

Спасибо!

Александр

05.03.2019

Добрый день! Можно заказать линзы: пр. -4.5, -2.75; Лев. -6, -2.75. Для обеих 170*. Бауш& ломб. Спасибо!

Здравствуйте, александр!

МКЛ Soflens Toric с Вашими показателями есть в наличии, свяжитесь с нами по телефону указанному на сайте для оформления заказа.

Evgeniy

10.03.2016

Можно ли на глазу с астигматизмом носить обычные линзы? Хотелось бы взять цветные, а торических цветных я не наблюдаю.

Добрый день.  Пришлите пожалуйста полный рецепт на контактные линзы,  если цилиндр небольшой то  можно в цветных линзах   сделать  пересчет  по сфероэквиваленту. В любом случае Вы  в дальнейшем для себя определите комфортно ли  будет в таких линзах, и  удовлетворит ли   качество зрения.